AJÁNKLATKÉRÉS

Hogyan előzhető meg a moha és az alga megtelepedése a tetőn?

A tetőn megjelenő moha és alga nem csupán esztétikai problémát jelent, hanem hosszú távon súlyos károkat okozhat a tetőfedő anyagban, rontva annak élettartamát és funkcionalitását. Ez a cikk részletesen bemutatja, miért veszélyesek ezek a növények, hogyan alakulnak ki, és milyen hatékony megelőzési, illetve eltávolítási módszerek léteznek. Ismerje meg a proaktív karbantartás lépéseit és a szakértői beavatkozás lehetőségeit, hogy tetője hosszú ideig tiszta és ellenálló maradjon.

Tetőkarbantartás és állagmegóvás 2025. 08. 24. PUR-CENTRUM Kft. ~17 perc olvasás
Hogyan előzhető meg a moha és az alga megtelepedése a tetőn?
Hogyan előzhető meg a moha és az alga megtelepedése a tetőn?

A tető az otthonunk egyik legfontosabb védvonala az időjárás viszontagságaival szemben. Azonban az idő múlásával, a nedvesség, az árnyékos környezet és a különböző szennyeződések hatására gyakran megjelennek rajta a mohák és algák. Ezek a zöld, csúszós bevonatok nem csupán esztétikailag rontják az épület összképét, hanem hosszú távon komoly károkat is okozhatnak a tetőfedő anyagban, jelentősen csökkentve annak élettartamát és funkcionalitását. A megelőzés és a rendszeres karbantartás kulcsfontosságú ahhoz, hogy tetőnk hosszú ideig megőrizze épségét és ellenálló képességét.

Ebben a cikkben részletesen bemutatjuk, miért jelent problémát a moha és az alga, melyek a kialakulásuk legfőbb okai, és milyen hatékony megelőzési, illetve eltávolítási módszereket alkalmazhatunk. Szó lesz a proaktív karbantartás fontosságáról, a különböző tisztítási technikákról, a hosszú távú megoldásokról, valamint arról is, mikor érdemes szakember segítségét kérni.

1. Miért probléma a moha és az alga a tetőn?

Sokan csupán esztétikai kérdésnek tekintik a tetőn megjelenő zöld bevonatot, pedig a moha és az alga jelenléte sokkal súlyosabb problémákat jelezhet, és komoly károkat okozhat. Fontos megérteni, hogy ezek a növények miért jelentenek veszélyt tetőnk számára.

Esztétikai szempontok

Kezdjük a legnyilvánvalóbb ponttal: a mohás, algás tető nem szép. A gondosan megtervezett és karbantartott ház összképét jelentősen rontja, ha a tető zöld vagy fekete foltokkal van borítva. Különösen igaz ez a tiszta, modern épületek esetében, ahol a tető tisztasága nagyban hozzájárul az ingatlan értékéhez és vonzerejéhez.

Káros hatások a tetőfedő anyagra

  • Nedvesség visszatartása: A mohák és algák szivacsként szívják magukba és tartják meg a nedvességet. Ez a folyamatos nedves környezet különösen káros a porózus tetőfedő anyagokra, mint például a betoncserepek, palatető vagy agyagcserepek esetében. A nedvesség behatol a tetőfedő anyag pórusaiba, ami gyengíti annak szerkezetét.
  • Fagyás-olvadás ciklus: Télen a mohák és algák által visszatartott víz megfagy, kitágul, majd olvadáskor összehúzódik. Ez a folyamatos fagyás-olvadás ciklus mikroszkopikus repedéseket okozhat a tetőfedő anyagban, amelyek idővel nagyobb törésekké, repedt és törött palák javítása igényévé fejlődhetnek. Ezáltal a tető elveszítheti vízzáró képességét, ami beázásokhoz vezethet.
  • Anyagromlás és erózió: A mohák gyökerei mélyen behatolnak a tetőfedő anyagba, lassan felemelve és elmozdítva a cserepeket, palákat vagy zsindelyeket. Az algák pedig gyakran savas anyagokat termelnek, amelyek lassan erodálják a felületet, különösen az ásványi szemcséket tartalmazó zsindelyeket.
  • Vízelvezetés akadályozása: A vastag moharéteg gátolhatja az esővíz szabad lefolyását a tetőről, ami pangó vizet eredményezhet. Ez a pangó víz további nedvességproblémákat és gyorsabb anyagromlást okozhat, ráadásul a tetőcsatornák eltömődéséhez is vezethet.

Egészségügyi kockázatok

Bár kevésbé direkt, de a penész és gomba, amely gyakran társul a nedves, árnyékos környezetben lévő mohához és algához, allergiás reakciókat és légúti problémákat okozhat az arra érzékenyeknél, különösen, ha a spórák bejutnak a házba a szellőzőnyílásokon vagy repedéseken keresztül.

Ha szívesen egyeztetne szakemberrel, kérjen visszahívást, és munkatársunk hamarosan felhívja Önt.

Összefoglalva, a moha és az alga nem csupán egy ártatlan zöld bevonat a tetőn. Jelentős károkat okozhat a tető szerkezetében, csökkentheti annak élettartamát, és végső soron költséges palatető felújítás munkákhoz vezethet. Éppen ezért elengedhetetlen a megelőzés és a rendszeres karbantartás.

2. A moha és alga képződésének okai

Ahhoz, hogy hatékonyan felvehessük a harcot a moha és az alga ellen, először meg kell értenünk, milyen tényezők kedveznek a megtelepedésüknek és elszaporodásuknak a tetőn. A probléma gyökereinek ismerete segít a célzott megelőzésben.

Árnyékos fekvés és fák közelsége

Az egyik leggyakoribb ok, amiért a moha és az alga megjelenik a tetőn, az árnyék. A napfény hiánya lassítja a tető felületének kiszáradását eső vagy harmat után, így a nedvesség hosszabb ideig megmarad. Ha a tető egy része vagy egésze fák árnyékában van, esetleg északi fekvésű, ahol kevés direkt napfény éri, ideális körülmények alakulnak ki a moha és az alga számára. A fák lombkoronája nem csak az árnyékot adja, hanem a lehulló levelek és tűlevelek is lerakódnak a tetőn, szerves anyagot szolgáltatva a növekedéshez.

Nedves környezet és rossz vízelvezetés

A nedvesség a moha és az alga életben maradásának alapfeltétele. Ha a tetőn valamilyen oknál fogva pangó víz alakul ki, vagy a felület tartósan nedves marad, az kiváló táptalajt biztosít. Ennek okai lehetnek:

Hogyan előzhető meg a moha és az alga megtelepedése a tetőn?
  • Eltömődött ereszcsatornák: Ha az ereszcsatornák tele vannak levelekkel, törmelékkel, a víz nem tud megfelelően lefolyni, és túlcsordulhat a tetőre, vagy felgyűlhet a csatorna szélén, folyamatosan nedvesen tartva a tető szélét.
  • Nem megfelelő tetőlejtés: Bár ritkább, de előfordulhat, hogy a tetőlejtés nem elegendő a gyors vízelvezetéshez, különösen régebbi épületeknél.
  • Sérült tetőfedő anyag: A repedések, törések vagy rosszul illeszkedő cserepek mind olyan helyek, ahol a víz könnyen megrekedhet.
  • Magas páratartalom: Bizonyos éghajlati viszonyok, ahol magas a levegő páratartalma, szintén hozzájárulhatnak a moha és alga képződéséhez.

Tetőfedő anyag típusa és felületi tulajdonságai

Nem minden tetőfedő anyag egyformán hajlamos a mohásodásra és algásodásra. A porózus, durva felületű anyagok, mint például a régi betoncserepek, agyagcserepek vagy az azbesztcement palák, sokkal könnyebben tapadnak meg a mohák és algák. Ezek a felületek több nedvességet képesek magukba szívni és megtartani, ráadásul a durva textúra jobb tapadási felületet biztosít a spóráknak. Ezzel szemben a simább, kevésbé porózus anyagok, mint a fémlemezek vagy bizonyos modern, bevonattal ellátott cserepek, kevésbé hajlamosak a szennyeződésre.

Éghajlati tényezők

Az éghajlat is nagyban befolyásolja a moha és alga elszaporodását. A párás, csapadékos területeken, ahol gyakoriak az enyhe telek és a hűvös nyarak, sokkal gyorsabban és intenzívebben jelentkezik a probléma, mint a száraz, napos régiókban. A gyakori esőzés és a kevésbé intenzív napsugárzás ideális környezetet teremt a mikroorganizmusok számára.

Szennyeződések és por

A levegőben szálló por, pollen, korom és egyéb szennyeződések lerakódnak a tető felületén. Ezek a szerves anyagok táplálékul szolgálnak a moháknak és algáknak, elősegítve növekedésüket. Különösen igaz ez a városi környezetben vagy ipari területek közelében lévő házak esetében.

Ezen okok ismeretében már sokkal tudatosabban tudunk fellépni a moha és alga ellen, legyen szó megelőzésről vagy eltávolításról. A következő szakaszban a megelőzési stratégiákat vesszük sorra.

3. Megelőzési stratégiák: A proaktív tetőkarbantartás alapjai

A legjobb védekezés a támadás – tartja a mondás, ami a tetőn megjelenő moha és alga esetében is igaz. A proaktív megelőzés és a rendszeres karbantartás sokkal hatékonyabb és költséghatékonyabb, mint a már kialakult probléma utólagos orvoslása. Íme a legfontosabb stratégiák, amelyekkel megelőzhető a nem kívánt növényzet megtelepedése.

Hogyan előzhető meg a moha és az alga megtelepedése a tetőn?

Fák metszése és bokrok ritkítása

Ha a ház körül magas fák vagy sűrű bokrok vannak, amelyek árnyékot vetnek a tetőre, érdemes megfontolni a rendszeres metszésüket. A fák ritkításával több napfény jut a tetőre, ami segíti annak gyorsabb kiszáradását eső után. Emellett a lehulló levelek és ágak mennyisége is csökken, így kevesebb szerves anyag rakódik le a tetőn és az ereszcsatornákban, ami táptalajul szolgálhatna a moháknak.

Hogyan előzhető meg a moha és az alga megtelepedése a tetőn?

Rendszeres tetőtisztítás és karbantartás

A tető rendszeres ellenőrzése és tisztítása alapvető fontosságú. Évente legalább egyszer, de ideális esetben kétszer (tavasszal és ősszel) érdemes átvizsgálni a tetőt. Ennek során távolítsuk el a felgyülemlett leveleket, tűleveleket, ágakat és egyéb törmeléket. A palatető mosás például egy hatékony módja lehet a kezdetleges lerakódások eltávolításának, de fontos, hogy ezt óvatosan, megfelelő technikával végezzük, vagy bízzuk szakemberre. A magasnyomású mosó helytelen használata kárt tehet a tetőfedő anyagban.

Ereszcsatornák és lefolyók tisztán tartása

Az eltömődött ereszcsatornák az egyik leggyakoribb okai a tető nedvesen maradásának. A levelek és más szennyeződések gátolják a víz szabad lefolyását, ami túlcsordulást és pangó vizet eredményezhet. Ezért elengedhetetlen az ereszcsatornák rendszeres tisztítása, különösen ősszel a falevelek lehullása után. Az ereszcsatorna-védő hálók vagy rácsok beépítése segíthet megelőzni az eltömődést.

Megfelelő vízelvezetés biztosítása

Győződjünk meg arról, hogy a tető lejtése megfelelő, és a víz akadálytalanul le tud folyni róla. Ha valahol pangó víz alakul ki, az a moha és alga melegágya lesz. Szükség esetén érdemes szakemberrel átvizsgáltatni a tető szerkezetét és a vízelvezető rendszert. A palatető vízszigetelés megfelelő állapota kiemelten fontos, hiszen ez garantálja, hogy a nedvesség ne juthasson be a tetőszerkezetbe.

Tetőfedő anyag kiválasztása és felületkezelése

Új tető építésekor vagy palatető felújítás esetén érdemes olyan tetőfedő anyagot választani, amely kevésbé hajlamos a mohásodásra és algásodásra. Léteznek algagátló bevonattal ellátott cserepek vagy fémlemezek, amelyek sima felületük miatt kevésbé kínálnak tapadási felületet. A meglévő tetők esetében a speciális felületkezelő szerek, vízlepergető bevonatok alkalmazása is segíthet. Ezek a bevonatok csökkentik a felület porozitását, így kevesebb nedvességet tudnak megkötni, és nehezebben tapadnak meg rajtuk a spórák. A palatető festés például nem csak esztétikai, hanem védelmi funkciót is betölthet, ha algagátló adalékot tartalmazó festéket használnak.

A proaktív karbantartás időt és energiát igényel, de hosszú távon megtérül, hiszen megelőzi a súlyosabb károkat és a drága javításokat. Ha bizonytalan a teendőkben, vagy nem rendelkezik a szükséges eszközökkel, ne habozzon ajánlatot kérni szakembertől.

4. Hatékony módszerek a moha és alga eltávolítására

Ha a megelőzés ellenére, vagy a karbantartás hiányában már megjelent a moha és az alga a tetőn, több módszer is rendelkezésre áll az eltávolításukra. Fontos, hogy a megfelelő technikát válasszuk, és mindig tartsuk szem előtt a biztonságot, hiszen a tetőn végzett munka veszélyes lehet.

Kézi tisztítás

Kisebb, friss mohásodás vagy algásodás esetén a kézi tisztítás hatékony lehet. Egy puha sörtéjű kefe, egy kaparó vagy egy speciális mohaeltávolító eszköz segítségével óvatosan lekaparható a növényzet. Fontos, hogy ne használjunk fém kefét vagy éles eszközt, ami megkarcolhatja vagy megsértheti a tetőfedő anyag felületét. Mindig a tető lejtésének irányába, felülről lefelé haladva végezzük a munkát, hogy ne toljuk be a törmeléket a cserepek alá. Ez a módszer időigényes, de kíméletes a tetőhöz.

Magasnyomású mosó használata (óvatosan!)

A magasnyomású mosó gyors és hatékony megoldásnak tűnhet, de rendkívül óvatosan kell alkalmazni. A túl nagy nyomású vízsugár károsíthatja a tetőfedő anyagot, lemoshatja a védőréteget a zsindelyekről, vagy akár be is nyomhatja a vizet a cserepek alá, ami beázó palatető javítása igényét vonhatja maga után. Ha mégis ezt a módszert választjuk, tartsuk be a következőket:

  • Használjunk alacsony nyomást (maximum 1000-1200 PSI, de inkább alacsonyabbat).
  • Használjunk széles szórású fejet (pl. 25-40 fokos).
  • Mindig felülről lefelé, a tető lejtésének irányában mossunk.
  • Tartsunk megfelelő távolságot a felülettől (legalább 30-40 cm).
  • Kerüljük a víz befecskendezését a cserepek vagy palák alá.

A palatető tisztítás magasnyomású mosóval különösen nagy odafigyelést igényel, mivel a palák törékenyek lehetnek.

Vegyszeres kezelések (moha- és algaölő szerek)

Számos kereskedelmi forgalomban kapható moha- és algaölő szer létezik, amelyek kifejezetten tetőfelületekre lettek kifejlesztve. Ezek általában klór alapúak, hidrogén-peroxidot vagy egyéb biocidokat tartalmaznak. Fontos, hogy a termék használati utasítását pontosan tartsuk be, és vegyük figyelembe a biztonsági előírásokat (védőfelszerelés, környezetvédelem).

  • Permetezés: A legtöbb szer permetezhető formában kapható. Felvitel után hagyni kell hatni a gyártó utasítása szerint, majd az eső általában lemossa az elhalt növényzetet.
  • Granulátumok: Léteznek granulátum formájú szerek is, amelyeket a tetőre szórva az esővíz oldja ki és juttatja el a felületre.

A vegyszerek használata során ügyeljünk arra, hogy ne károsítsák a környező növényzetet, és ne jussanak be az ivóvízrendszerbe. Mindig végezzünk próbát egy kisebb, nem feltűnő részen!

Természetes megoldások (óvatosan és körültekintően)

Néhányan természetes alternatívákat is alkalmaznak:

  • Ecet: Hígított ecettel permetezve elpusztítható a moha, de savassága miatt károsíthatja a tetőfedő anyagot vagy a fém alkatrészeket.
  • Szódabikarbóna: Pasztaként felvive, majd lemosva szintén segíthet, de hatékonysága korlátozott.

Ezeket a módszereket csak rendkívül óvatosan és kis felületen kipróbálva ajánlott alkalmazni, mivel hatásuk és a tetőre gyakorolt hosszú távú hatásuk kevésbé garantált, mint a speciális szereké.

Cink vagy rézszalagok alkalmazása

Ez egy passzív megelőzési módszer, de az eltávolítás után is alkalmazható a visszatérés megakadályozására. Cink vagy rézszalagokat rögzítenek a tetőgerinc alá, a tető teljes hosszában. Az esővíz lemossa a fémrészecskéket, amelyek algagátló és mohaölő hatásúak, és lefolynak a tetőn, gátolva a növekedést. Ez egy hosszú távú, környezetbarát megoldás, de a hatékonysága függ a tető méretétől és formájától.

Fontos, hogy bármilyen eltávolítási módszert is választunk, mindig a biztonság legyen az első. Ha a tető túl meredek, túl magas, vagy nem rendelkezünk a megfelelő biztonsági felszereléssel, feltétlenül kérjünk segítséget szakembertől. Egy profi tetőtisztító cég biztonságosan és hatékonyan végezheti el a munkát, megelőzve a sérüléseket és a tető további károsodását.

5. Hosszú távú megoldások és szakértői beavatkozás

A gyors tisztítás és eltávolítás csak ideiglenes megoldást jelenthet, ha a kiváltó okokat nem szüntetjük meg. A tartósan tiszta és egészséges tető érdekében hosszú távú stratégiákra és szükség esetén szakértői beavatkozásra van szükség.

Felületkezelések és bevonatok

Az egyik leghatékonyabb hosszú távú megoldás a tetőfelület speciális bevonatokkal történő kezelése. Ezek a bevonatok többféle célt is szolgálhatnak:

  • Vízlepergető bevonatok: Csökkentik a tetőfedő anyag porozitását, így kevesebb nedvességet szív magába, ami alapvetően gátolja a mohák és algák megtelepedését. A víz egyszerűen lepereg a felületről, gyorsabban szárad a tető.
  • Algagátló és mohaölő festékek: Kifejezetten olyan adalékanyagokat tartalmaznak, amelyek gátolják a mikroorganizmusok növekedését. A palatető festés ilyen típusú festékkel nemcsak esztétikailag frissíti fel a tetőt, hanem aktív védelmet is nyújt a moha és alga ellen. Ez különösen ajánlott az idősebb, porózusabb palatetők esetében.
  • Nanotechnológiás bevonatok: A legmodernebb megoldások közé tartoznak, amelyek ultrahidrofób (víztaszító) felületet képeznek, és öntisztuló hatással is rendelkezhetnek.

Ezek a kezelések jelentősen meghosszabbíthatják a tető karbantartási ciklusát és élettartamát, de fontos, hogy minőségi termékeket és szakszerű felvitelt válasszunk.

Tetőfelújítás, ha a helyzet súlyos

Előfordulhat, hogy a moha és az alga annyira elhatalmasodott, vagy olyan mértékű károkat okozott a tetőfedő anyagon, hogy a tisztítás és felületkezelés már nem elegendő. Ilyen esetekben a palatető felújítás válik szükségessé. A felújítás során lehetőség nyílik a sérült elemek cseréjére, a vízelvezető rendszer korszerűsítésére, és akár egy új, ellenállóbb tetőfedő anyag kiválasztására is.

  • Palatető felújítás bontás nélkül: Ez a módszer költséghatékony és gyors megoldást kínál, amikor a régi palatetőre egy új réteg kerül rá, például bitumenes lemez vagy cserepeslemez. Az új fedés eleve gátolja a moha és alga megtelepedését.
  • Palatető felújítás bitumenes lemezzel: A bitumenes lemez egy sima, vízhatlan felületet képez, ami nehezen tapad meg rajta a moha és az alga. Emellett kiváló vízszigetelést is biztosít.
  • Palatető vízszigetelés: A felújítás során a vízszigetelés megerősítése vagy korszerűsítése alapvető fontosságú, hiszen a jó vízzárás a legfontosabb védvonal a nedvesség és ezáltal a mohásodás ellen.

Mikor hívjunk szakembert?

A tetőn végzett munka mindig magában hordozza a balesetveszélyt, különösen, ha nedves, csúszós felületről van szó. Szakember segítségét érdemes igénybe venni a következő esetekben:

  • Ha a tető túl magas, túl meredek, vagy nem rendelkezik a megfelelő biztonsági felszereléssel.
  • Ha a mohásodás vagy algásodás kiterjedt, és mélyen behatolt a tetőfedő anyagba.
  • Ha a tetőfedő anyag sérült, repedezett, és fennáll a beázás veszélye.
  • Ha bizonytalan a megfelelő tisztítási vagy felületkezelési módszer kiválasztásában.
  • Ha a problémát nem sikerül házilag, tartósan megoldani.

A profi tetőfedők nemcsak a megfelelő eszközökkel és tapasztalattal rendelkeznek, hanem szakszerűen felmérik a tető állapotát, és a legmegfelelőbb, hosszú távú megoldást javasolják. Akár egy alapos palatető tisztítás, akár egy teljes felújítás a cél, a szakértői segítség garancia a minőségi munkára és a tartós eredményre.

Ne habozzon ajánlatot kérni, ha úgy érzi, tetője szakértő beavatkozásra szorul. A PUR-CENTRUM Kft. csapata készséggel áll rendelkezésére, hogy felmérje a helyzetet és a legjobb megoldást kínálja tetője hosszú távú védelméért.

6. Összefoglalás és kapcsolatfelvétel

A tetőn megtelepedő moha és alga nem csupán esztétikai probléma, hanem hosszú távon komoly károkat okozhat a tetőfedő anyagban, csökkentve annak élettartamát és vízzáró képességét. A folyamatos nedvesség, a fagyás-olvadás ciklus, valamint a növényzet gyökereinek behatolása repedésekhez, törésekhez és végső soron beázásokhoz vezethet. A megelőzés kulcsfontosságú, ami magában foglalja a fák metszését, az ereszcsatornák tisztán tartását, a megfelelő vízelvezetés biztosítását, és a tető rendszeres ellenőrzését, tisztítását.

Amennyiben a moha és az alga már megjelent, számos eltávolítási módszer létezik, a kézi tisztítástól a vegyszeres kezelésekig. Fontos azonban, hogy minden esetben körültekintően járjunk el, és vegyük figyelembe a tetőfedő anyag típusát, valamint a biztonsági előírásokat. Hosszú távú megoldásként a speciális felületkezelések és algagátló festékek, mint például a palatető festés, jelentősen hozzájárulhatnak a tető épségének megőrzéséhez. Súlyosabb esetekben, amikor a tető már károsodott, vagy a probléma házilag nem orvosolható, a palatető felújítás vagy palatető felújítás bontás nélkül is szóba jöhet, melynek során a vízszigetelés korszerűsítése is megtörténhet.

Hogyan előzhető meg a moha és az alga megtelepedése a tetőn?

Ne várja meg, amíg a probléma súlyossá válik! A rendszeres karbantartás és a proaktív beavatkozás nemcsak pénzt takarít meg hosszú távon, hanem megóvja otthona legfontosabb védelmi vonalát is. Ha tetője tisztításra, felújításra vagy bármilyen karbantartásra szorul, ne habozzon ajánlatot kérni tőlünk, vagy visszahívást kérni szakértőinktől. A PUR-CENTRUM Kft. csapata professzionális megoldásokkal várja Önt!

PUR-CENTRUM Kft.
Telefon: +36 (30) 860-5016
E-mail: iroda@purcentrum.hu

TetőkarbantartásMoha eltávolításAlga a tetőnTetőtisztításPalatető karbantartásTetőfelújításVízelvezetésTetővédelemSzakember
Hívjon most! +36 (30) 860-5016

További blog bejegyzések

Szolgáltatásaink

Palatető felújítás Palatető szigetelés Palatető javítás Palatető tisztítás Kapcsolódó tetőmunkák Tetőfedő lemezek és tetőanyagok értékesítése

Palatető felújítás, palatető szigetelés és javítás családi házakon, csarnokokon és egyéb épületeken. Kérjen személyre szabott árajánlatot!

Linkek

Szolgáltatások

Elérhetőségeink

© Copyright 2026: PUR-CENTRUM Kft. Általános Szerződési feltételekAdatkezelési Tájékoztató

Készítette: VargaSoft

Palatető felújítás ingyenes helyszíni felméréssel

Kérjen ingyenesen online árajánlatot palatető felújításra, szigetelésre vagy javításra.

Ajánlatkérés most
Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. június 22.

Weboldal: www.pala-tetofelujitas.hu

A jelen Adatkezelési tájékoztató célja, hogy a PUR-CENTRUM Kft. által üzemeltetett www.pala-tetofelujitas.hu weboldal látogatói, érdeklődői, ajánlatkérői, ügyfelei és egyéb érintettjei átlátható tájékoztatást kapjanak személyes adataik kezeléséről.

A tájékoztató bemutatja különösen:

  • milyen személyes adatokat kezelünk;
  • milyen célból kezeljük az adatokat;
  • milyen jogalapon történik az adatkezelés;
  • mennyi ideig őrizzük meg az adatokat;
  • kik férhetnek hozzá az adatokhoz;
  • milyen adatfeldolgozókat veszünk igénybe;
  • milyen jogok illetik meg az érintetteket;
  • milyen módon lehet adatvédelmi kérelmet vagy panaszt benyújtani.

Az Adatkezelő a személyes adatokat az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 rendelete – a továbbiakban: GDPR –, az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló jogszabályok, valamint az egyéb alkalmazandó magyar és európai uniós jogszabályok alapján kezeli.

1. Az Adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: PUR-CENTRUM Korlátolt Felelősségű Társaság

Rövidített név: PUR-CENTRUM Kft.

Székhely: 4251 Hajdúsámson, hrsz 0501/35.

Adószám: 24153391-2-09

Cégjegyzékszám: 09-09-023792

Képviselő: Vida Szabolcs ügyvezető

Telefonszám: +36 (30) 860-5016

E-mail-cím: iroda@purcentrum.hu

Weboldal: www.pala-tetofelujitas.hu

A jelen tájékoztatóban a PUR-CENTRUM Kft. a továbbiakban: Adatkezelő.

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdések, kérelmek és panaszok a fenti e-mail-címen vagy postai címen nyújthatók be.

2. A weboldal és az adatkezelés célja

A www.pala-tetofelujitas.hu weboldal célja az Adatkezelő szolgáltatásainak bemutatása, valamint az érdeklődők és az Adatkezelő közötti kapcsolatfelvétel biztosítása.

Az Adatkezelő fő tevékenysége különösen:

  • PUR-habos lapostető szigetelés;
  • PUR-habos lapostető felújítás;
  • lapostetők hőszigetelése;
  • lapostetők vízszigetelése;
  • beázó vagy elhasználódott lapostetők javítása;
  • ipari, mezőgazdasági, kereskedelmi és lakóépületek tetőszigetelése;
  • szórt zártcellás PUR-hab szigetelés;
  • aljzat-előkészítés és felülettisztítás;
  • UV-védő és időjárásálló bevonatok kialakítása;
  • meglévő PUR-hab szigetelés felülvizsgálata és felújítása;
  • tetőösszefolyók, áttörések, csatlakozások és szegélyek környezetének javítása;
  • bitumenes lapostető szigetelés és javítás;
  • helyszíni felmérés és műszaki tanácsadás;
  • karbantartási és ellenőrzési munkák.

A weboldalon jelenleg:

  • nincs felhasználói regisztráció;
  • nincs közvetlen online vásárlás;
  • nincs bankkártyás fizetés;
  • nincs klasszikus webáruházi rendelési folyamat;
  • az ajánlatkérés nem jelent automatikus megrendelést;
  • az ajánlatkérés önmagában nem keletkeztet fizetési kötelezettséget.

3. Az adatkezeléssel érintett személyek

Az adatkezelés különösen az alábbi személyeket érintheti:

  • a weboldal látogatóit;
  • az ajánlatkérő űrlapot kitöltő személyeket;
  • a kapcsolatfelvételi űrlapon üzenetet küldő személyeket;
  • a visszahívást kérő érdeklődőket;
  • a telefonon vagy e-mailben kapcsolatba lépő személyeket;
  • a helyszíni felmérést kérő személyeket;
  • az Adatkezelővel szerződést kötő ügyfeleket;
  • az ügyfél kapcsolattartóit;
  • a kivitelezési helyszín tulajdonosait vagy használóit;
  • a panaszt, szavatossági vagy jótállási igényt bejelentő személyeket;
  • a kivitelezés során készült dokumentációban esetlegesen szereplő személyeket.

Az Adatkezelő szolgáltatásai nem kifejezetten gyermekeknek szólnak. Kiskorú személy személyes adatainak megadása kizárólag törvényes képviselő közreműködésével történhet.

4. Az adatkezelés alapelvei

Az Adatkezelő a személyes adatok kezelése során különösen az alábbi alapelveket alkalmazza:

  • jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság;
  • célhoz kötött adatkezelés;
  • adattakarékosság;
  • pontosság;
  • korlátozott tárolhatóság;
  • az adatok bizalmasságának és sértetlenségének biztosítása;
  • elszámoltathatóság.

Az Adatkezelő kizárólag olyan adatot kér, amely az adott kapcsolatfelvétel, ajánlatadás, szerződéskötés, kivitelezés vagy jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.

5. Ajánlatkéréshez kapcsolódó adatkezelés

A weboldalon az érdeklődő ajánlatot kérhet az Adatkezelő szolgáltatásaira.

5.1. Kezelt adatok

Az ajánlatkérés során az alábbi adatok kezelhetők:

  • név;
  • cégnév, amennyiben céges ajánlatkérés történik;
  • telefonszám;
  • e-mail-cím;
  • irányítószám;
  • település;
  • a kivitelezési helyszín címe;
  • az ingatlan vagy épület típusa;
  • a tető hozzávetőleges mérete;
  • a tető jelenlegi állapota;
  • a meglévő szigetelés vagy tetőfedés típusa;
  • beázásra, hőveszteségre vagy más hibára vonatkozó információk;
  • az igényelt szolgáltatás;
  • helyszíni felmérés iránti igény;
  • az ajánlatkérésben megadott szabad szöveges üzenet;
  • feltöltött fényképek és dokumentumok;
  • az ajánlatkérés elküldésének időpontja;
  • az ajánlatkéréshez kapcsolódó referenciaazonosító;
  • IP-cím és alapvető technikai naplóadatok;
  • az Adatkezelési tájékoztató megismerésének ténye.

5.2. Az adatkezelés célja

Az adatkezelés célja:

  • az ajánlatkérés fogadása;
  • az érdeklődő azonosítása;
  • kapcsolattartás;
  • az igények pontosítása;
  • előzetes műszaki értékelés;
  • helyszíni felmérés szükségességének megállapítása;
  • személyre szabott ajánlat elkészítése;
  • kivitelezési lehetőségek vizsgálata;
  • az ajánlatkérés nyomon követése;
  • az ajánlatadással kapcsolatos adminisztráció.

5.3. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, vagyis az érintett kérésére történő, szerződés megkötését megelőző lépések megtétele.

Az ajánlatkéréssel kapcsolatos levelezés és az esetleges jogi igények dokumentálása tekintetében az adatkezelés alapja az Adatkezelő jogos érdeke is lehet.

5.4. Az adatszolgáltatás elmaradásának következménye

A kötelezőként megjelölt adatok megadása nélkül az Adatkezelő nem tudja az ajánlatkérést megfelelően feldolgozni, az érdeklődővel kapcsolatba lépni vagy személyre szabott ajánlatot készíteni.

5.5. Megőrzési idő

Amennyiben az ajánlatkérésből nem jön létre szerződés, az Adatkezelő az adatokat az ajánlatkérés lezárásától vagy az ajánlat érvényességének lejártától számított legfeljebb 2 évig őrzi meg.

Ha az ajánlatkérésből szerződés vagy megrendelés jön létre, az adatok a szerződéses dokumentáció részévé válhatnak, és azokra a szerződéses adatkezelés megőrzési szabályai vonatkoznak.

6. Fényképek és dokumentumok feltöltése

Az érdeklődő az ajánlatkérés során fényképeket vagy más dokumentumokat küldhet a tetőről, az ingatlanról vagy a feltárt hibáról.

6.1. Kezelt adatok

  • feltöltött fénykép vagy dokumentum;
  • fájlnév;
  • fájlformátum;
  • fájlméret;
  • feltöltés időpontja;
  • a képen látható épület, tetőfelület, műszaki részlet vagy hiba;
  • a fájlban található metaadatok;
  • a képen esetlegesen látható személyek, gépjárművek, rendszámok vagy más azonosítható adatok.

6.2. Az adatkezelés célja

  • a tető állapotának előzetes megismerése;
  • a sérülések és beázási pontok vizsgálata;
  • a meglévő szigetelés állapotának értékelése;
  • a PUR-habos technológia alkalmazhatóságának előzetes vizsgálata;
  • a munkaterület megközelíthetőségének értékelése;
  • pontosabb ajánlat készítése;
  • helyszíni felmérés előkészítése.

6.3. Az adatkezelés jogalapja

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerinti, szerződéskötést megelőző intézkedések megtétele.

6.4. Fontos tudnivaló

Az érdeklődő lehetőség szerint olyan fényképet küldjön, amelyen:

  • természetes személy arca;
  • gépjármű rendszáma;
  • személyes irat;
  • szomszédos ingatlan szükségtelen részlete;
  • más, az ajánlatadáshoz nem szükséges személyes adat

nem látható.

Amennyiben a feltöltött képen harmadik személy felismerhető, az érdeklődő köteles gondoskodni arról, hogy a kép továbbítására megfelelő jogosultsággal rendelkezzen.

6.5. Megőrzési idő

Szerződés létrejöttének hiányában a képeket és dokumentumokat az ajánlatkérés lezárásától számított legfeljebb 2 évig kezeljük.

Szerződés létrejötte esetén a képek a kivitelezési vagy műszaki dokumentáció részét képezhetik.

7. Visszahíváskérés

A weboldal látogatója telefonos visszahívást kérhet.

7.1. Kezelt adatok

  • név;
  • telefonszám;
  • megkeresés tárgya;
  • opcionális megjegyzés;
  • visszahívás kívánt időpontja, ha megadható;
  • beküldés időpontja;
  • IP-cím és technikai naplóadatok.

7.2. Az adatkezelés célja

Az Adatkezelő telefonon kapcsolatba lépjen az érdeklődővel, tájékoztatást nyújtson, pontosítsa az igényeket, illetve előkészítse az ajánlatadást vagy a helyszíni felmérést.

7.3. Az adatkezelés jogalapja

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, amennyiben a visszahívás ajánlatkéréshez vagy szolgáltatás igénybevételéhez kapcsolódik.

Általános érdeklődés esetén az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke a megkeresések megválaszolásához.

7.4. Megőrzési idő

Amennyiben a visszahívásból nem lesz ajánlatkérés vagy szerződés, az adatokat a megkeresés lezárásától számított legfeljebb 1 évig kezeljük.

8. Kapcsolatfelvételi űrlap

8.1. Kezelt adatok

  • név;
  • e-mail-cím;
  • telefonszám, ha az érintett megadja;
  • az üzenet tárgya;
  • az üzenet tartalma;
  • beküldés időpontja;
  • IP-cím;
  • technikai naplóadatok.

8.2. Az adatkezelés célja

  • a megkeresés fogadása;
  • az üzenet megválaszolása;
  • kapcsolattartás;
  • tájékoztatás nyújtása;
  • ajánlatadás vagy helyszíni felmérés előkészítése;
  • az ügy adminisztrációja.

8.3. Az adatkezelés jogalapja

Amennyiben a megkeresés szolgáltatás megrendelésére vagy ajánlatkérésre irányul, a jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.

Más jellegű megkeresés esetén a jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek.

8.4. Megőrzési idő

A kapcsolatfelvételi üzeneteket a megkeresés lezárásától számított legfeljebb 1 évig őrizzük meg, kivéve, ha az üzenetből ajánlatkérés, szerződés, panasz, jótállási ügy vagy jogvita keletkezik.

9. Telefonon és e-mailben történő kapcsolatfelvétel

Az Adatkezelő telefonon vagy e-mailben is fogadhat megkereséseket.

9.1. Kezelt adatok

  • név;
  • telefonszám;
  • e-mail-cím;
  • cégnév;
  • kapcsolattartói beosztás;
  • a megkeresés tartalma;
  • a kommunikáció időpontja;
  • az érintett által megadott további adatok és dokumentumok.

Az Adatkezelő a telefonbeszélgetéseket nem rögzíti, kivéve, ha erről az érintettet előzetesen külön tájékoztatja.

9.2. Az adatkezelés célja és jogalapja

Az adatkezelés célja a megkeresés megválaszolása, ajánlatadás, szerződés előkészítése, kapcsolattartás vagy ügyintézés.

A jogalap a megkeresés tartalmától függően:

  • szerződés megkötését megelőző intézkedés;
  • szerződés teljesítése;
  • az Adatkezelő jogos érdeke;
  • jogi kötelezettség teljesítése.

9.3. Megőrzési idő

Általános megkeresés esetén legfeljebb 1 év, ajánlatkérés esetén legfeljebb 2 év, szerződéshez kapcsolódó levelezés esetén pedig a szerződéses dokumentációra vonatkozó megőrzési idő alkalmazandó.

10. Helyszíni felmérés

Az Adatkezelő az ajánlat elkészítéséhez vagy a műszaki megoldás meghatározásához helyszíni felmérést végezhet.

10.1. Kezelt adatok

  • ügyfél neve;
  • telefonszáma;
  • e-mail-címe;
  • a felmérés helyszíne;
  • egyeztetett időpont;
  • kapcsolattartó neve és elérhetősége;
  • az ingatlanra és a tetőre vonatkozó műszaki információk;
  • a tető mérete és állapota;
  • meglévő szigetelési rétegek;
  • beázással, vízelvezetéssel vagy hőszigeteléssel kapcsolatos információk;
  • helyszíni jegyzetek;
  • felmérési adatok;
  • helyszínen készült fényképek és videók;
  • javasolt műszaki megoldás;
  • becsült anyagigény és munkafolyamat.

10.2. Az adatkezelés célja

  • a helyszíni felmérés megszervezése;
  • a tető állapotának vizsgálata;
  • a szükséges előkészítési munkák meghatározása;
  • a PUR-habos vagy más szigetelési technológia alkalmazhatóságának vizsgálata;
  • pontos ajánlat elkészítése;
  • a kivitelezési feltételek és kockázatok felmérése;
  • műszaki dokumentáció készítése.

10.3. Az adatkezelés jogalapja

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerinti, szerződéskötést megelőző intézkedés vagy a már létrejött szerződés teljesítése.

10.4. Megőrzési idő

Amennyiben a felmérésből nem jön létre szerződés, az adatokat és a műszaki dokumentációt a felmérés lezárásától számított legfeljebb 2 évig kezeljük.

Szerződés létrejötte esetén az adatok a kivitelezési dokumentáció részévé válhatnak.

11. Szerződéskötés és kivitelezés

11.1. Kezelt adatok

  • név;
  • lakcím vagy székhely;
  • számlázási név és cím;
  • adóazonosító vagy adószám, ha szükséges;
  • telefonszám;
  • e-mail-cím;
  • kapcsolattartói adatok;
  • kivitelezési helyszín;
  • az ajánlat és a megrendelés tartalma;
  • szerződéses adatok;
  • vállalási díj;
  • fizetési feltételek;
  • előleg és részfizetések adatai;
  • kivitelezési időpontok;
  • teljesítési és átadás-átvételi adatok;
  • műszaki jegyzetek;
  • munkalapok;
  • fényképes kivitelezési dokumentáció;
  • számlázáshoz szükséges adatok;
  • a felek közötti kommunikáció;
  • aláírás, amennyiben írásbeli dokumentum készül.

11.2. Az adatkezelés célja

  • a szerződés létrehozása;
  • a megrendelés nyilvántartása;
  • a kivitelezés megszervezése;
  • az anyagbeszerzés és munkavégzés koordinálása;
  • kapcsolattartás;
  • teljesítés igazolása;
  • átadás-átvétel;
  • számlázás;
  • jótállási és szavatossági kötelezettségek teljesítése;
  • jogi igények kezelése.

11.3. Az adatkezelés jogalapja

  • a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerinti szerződés teljesítése;
  • a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerinti jogi kötelezettség;
  • a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek a teljesítés dokumentálása és jogi igények érvényesítése céljából.

11.4. Megőrzési idő

A szerződéses dokumentációt az Adatkezelő főszabály szerint a szerződés megszűnésétől vagy teljesítésétől számított 5 évig őrzi meg.

Amennyiben jótállási, szavatossági vagy jogvita áll fenn, az adatokat az ügy végleges lezárásáig és az igényérvényesítési határidő lejártáig kezelheti.

12. Számlázás és számviteli adatkezelés

12.1. Kezelt adatok

  • számlázási név;
  • számlázási cím;
  • adószám;
  • a szolgáltatás megnevezése;
  • számla összege;
  • teljesítés időpontja;
  • fizetési határidő;
  • fizetési mód;
  • bankszámlával kapcsolatos tranzakciós adatok;
  • kiállított számla és bizonylat adatai.

12.2. Az adatkezelés célja

  • számla kiállítása;
  • könyvelési és számviteli kötelezettségek teljesítése;
  • adózási kötelezettségek teljesítése;
  • pénzügyi nyilvántartás;
  • követelések kezelése.

12.3. Az adatkezelés jogalapja

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerinti jogi kötelezettség teljesítése.

12.4. Megőrzési idő

A számviteli bizonylatokat és azok alapjául szolgáló dokumentumokat az Adatkezelő a számviteli jogszabályok alapján legalább 8 évig őrzi meg.

13. Panaszok, jótállási és szavatossági igények

13.1. Kezelt adatok

  • név;
  • cím;
  • telefonszám;
  • e-mail-cím;
  • kivitelezési helyszín;
  • ajánlat, szerződés vagy számla azonosítója;
  • panasz vagy hibabejelentés tartalma;
  • a hiba leírása;
  • fényképek és videók;
  • helyszíni vizsgálat adatai;
  • jegyzőkönyv;
  • válaszlevél;
  • megtett intézkedések;
  • javítás vagy elszámolás adatai.

13.2. Az adatkezelés célja

  • panasz kivizsgálása;
  • jótállási vagy szavatossági igény elbírálása;
  • a hiba okának megállapítása;
  • javítás megszervezése;
  • jogszabályi kötelezettségek teljesítése;
  • jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme.

13.3. Az adatkezelés jogalapja

  • jogi kötelezettség teljesítése;
  • szerződés teljesítése;
  • az Adatkezelő jogos érdeke jogi igényeinek védelméhez.

13.4. Megőrzési idő

A fogyasztói panaszhoz kapcsolódó dokumentumokat az Adatkezelő legalább 3 évig őrzi meg.

Jótállási vagy szavatossági ügy esetén az adatokat az ügy lezárásáig és az alkalmazandó igényérvényesítési határidő lejártáig kezeli.

14. Kivitelezési és műszaki fényképek

Az Adatkezelő a felmérés és a kivitelezés során fényképeket vagy videófelvételeket készíthet.

14.1. A felvételek célja

  • a kivitelezés előtti állapot dokumentálása;
  • a feltárt hibák rögzítése;
  • az előkészítési munkák dokumentálása;
  • a PUR-hab réteg és védőbevonat kialakításának dokumentálása;
  • az elvégzett munka igazolása;
  • minőségellenőrzés;
  • átadás-átvétel;
  • jótállási és szavatossági ügyek kezelése;
  • jogi igények bizonyítása.

14.2. Az adatkezelés jogalapja

A szerződés teljesítése, valamint az Adatkezelő jogos érdeke a kivitelezés és az ingatlan állapotának dokumentálásához.

Az Adatkezelő törekszik arra, hogy a műszaki dokumentációban személyek, rendszámok, pontos címek vagy más, szükségtelen személyes adatok ne jelenjenek meg.

14.3. Megőrzési idő

A műszaki fényképek a szerződéses és kivitelezési dokumentációval azonos ideig, főszabály szerint a teljesítéstől számított 5 évig őrizhetők meg.

Jótállási vagy szavatossági igény esetén az adatkezelés az ügy lezárásáig meghosszabbodhat.

15. Referencia- és marketingcélú fényképek

Az Adatkezelő az elkészült munkákról referenciafotókat készíthet, és azokat weboldalán, közösségi oldalain, nyomtatott kiadványokban vagy más marketingfelületen megjelenítheti.

Amennyiben a referenciafotó alapján természetes személy, lakcím, rendszám, cégnév vagy más érintett közvetlenül vagy közvetetten azonosítható, a felhasználáshoz az Adatkezelő előzetes hozzájárulást kér.

A hozzájárulás:

  • önkéntes;
  • külön nyilatkozatban adható meg;
  • nem feltétele a szolgáltatás igénybevételének;
  • bármikor visszavonható.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

Ha a fénykép teljesen anonimizált, és abból természetes személy vagy konkrét ingatlan nem azonosítható, a kép nem feltétlenül minősül személyes adatnak.

16. Közvetlen üzletszerzés és hírlevél

Az Adatkezelő csak akkor küld hírlevelet, promóciós ajánlatot vagy közvetlen üzletszerzési célú elektronikus üzenetet, ha ehhez az érintett előzetesen és önkéntesen hozzájárult.

16.1. Kezelt adatok

  • név;
  • e-mail-cím;
  • hozzájárulás időpontja;
  • hozzájárulás forrása;
  • leiratkozás időpontja.

16.2. Az adatkezelés jogalapja

Az érintett GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulása.

16.3. Megőrzési idő

Az adatokat a hozzájárulás visszavonásáig vagy a leiratkozásig kezeljük.

A hozzájárulás megadásának és visszavonásának bizonyításához szükséges adatokat az Adatkezelő a visszavonást követően a jogi igények érvényesítéséhez szükséges ideig megőrizheti.

16.4. Leiratkozás

Az érintett minden marketingcélú üzenetben elérhető leiratkozási lehetőséggel, vagy az iroda@purcentrum.hu címre küldött üzenettel visszavonhatja hozzájárulását.

17. A weboldal technikai naplóadatai

A weboldal meglátogatásakor a tárhelyszolgáltató és a weboldal informatikai rendszere technikai adatokat naplózhat.

17.1. Kezelt adatok

  • IP-cím;
  • látogatás időpontja;
  • megtekintett oldal vagy fájl;
  • HTTP-válaszkód;
  • böngésző típusa és verziója;
  • operációs rendszer;
  • eszköztípus;
  • hivatkozó oldal;
  • alapvető biztonsági események;
  • hibakódok és szervernaplók.

17.2. Az adatkezelés célja

  • a weboldal működésének biztosítása;
  • hibák feltárása;
  • informatikai biztonság;
  • jogosulatlan hozzáférések és támadások észlelése;
  • visszaélések megelőzése;
  • technikai problémák kivizsgálása.

17.3. Az adatkezelés jogalapja

Az Adatkezelő GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdeke a weboldal biztonságos és megbízható működéséhez.

17.4. Megőrzési idő

A szervernaplókat főszabály szerint legfeljebb 30 napig őrizzük meg, kivéve, ha egy biztonsági esemény, visszaélés vagy jogi eljárás kivizsgálása hosszabb megőrzést indokol.

18. Sütik és hasonló technológiák

A weboldal sütiket és más hasonló technológiákat használhat.

A süti olyan kis adatfájl, amelyet a weboldal a látogató eszközén helyez el, vagy amelyhez a látogató eszközén hozzáfér.

18.1. Feltétlenül szükséges sütik

Ezek a sütik a weboldal működéséhez, biztonságához, az űrlapok használatához, a sütibeállítások megjegyzéséhez vagy a munkamenet fenntartásához szükségesek.

A szükséges sütik használata nem kapcsolható ki a weboldal alapvető működésének ellehetetlenítése nélkül.

A kapcsolódó adatkezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke a weboldal működtetéséhez és biztonságához.

18.2. Statisztikai sütik

A statisztikai sütik segítséget nyújthatnak annak megismerésében, hogy:

  • hány látogató érkezik a weboldalra;
  • mely oldalakat tekintik meg;
  • milyen forrásból érkeznek;
  • milyen eszközt vagy böngészőt használnak;
  • milyen hibák vagy használati nehézségek jelentkeznek.

A statisztikai sütik csak az érintett előzetes hozzájárulását követően helyezhetők el, kivéve, ha az alkalmazott mérés nem jár a látogató eszközén történő adattárolással vagy hozzáféréssel, és nem kezel azonosításra alkalmas adatot.

18.3. Marketing- és hirdetési sütik

A marketing sütik alkalmasak lehetnek:

  • hirdetési kampányok eredményének mérésére;
  • konverziók követésére;
  • személyre szabott hirdetések megjelenítésére;
  • remarketing közönségek kialakítására;
  • más weboldalakon végzett tevékenységek összekapcsolására.

Marketing sütik kizárólag az érintett előzetes hozzájárulásával alkalmazhatók.

18.4. Sütibeállítások módosítása

A látogató a weboldal sütikezelő felületén:

  • elfogadhatja az összes sütit;
  • elutasíthatja a nem szükséges sütiket;
  • kategóriánként módosíthatja beállításait;
  • később visszavonhatja hozzájárulását.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

A weboldalon ténylegesen alkalmazott sütik neve, szolgáltatója, célja és lejárati ideje a sütikezelő felületen vagy külön Süti tájékoztatóban jelenik meg.

19. Analitikai és hirdetési szolgáltatások

Ez a fejezet csak azokra a szolgáltatásokra alkalmazandó, amelyek ténylegesen be vannak építve a weboldalba és a sütikezelő felületen is megjelennek.

19.1. Google Analytics

A weboldal a látogatottság és a weboldalhasználat elemzésére Google Analytics szolgáltatást használhat.

A szolgáltatás keretében kezelt adatok lehetnek:

  • rövidített vagy technikailag kezelt IP-cím;
  • eszköz- és böngészőadatok;
  • munkamenet-azonosítók;
  • megtekintett oldalak;
  • látogatás időpontja;
  • megközelítő földrajzi hely;
  • forgalmi forrás;
  • weboldalon végzett műveletek.

Az adatkezelés jogalapja az érintett hozzájárulása.

19.2. Google Ads

A weboldal Google Ads konverziómérést vagy remarketing szolgáltatást használhat a hirdetési kampányok eredményességének mérésére és hirdetések megjelenítésére.

Az adatkezelés kizárólag az érintett előzetes hozzájárulásával történhet.

19.3. Meta Pixel

A weboldal Meta Pixel szolgáltatást használhat a Facebookon és Instagramon futó hirdetések mérésére, optimalizálására vagy célközönségek létrehozására.

A szolgáltatás kizárólag az érintett előzetes hozzájárulását követően aktiválható.

A nem használt szolgáltatásokra vonatkozó részeket a tájékoztató közzététele előtt törölni kell.

20. Tárhelyszolgáltató

A weboldal tárhelyszolgáltatója:

Cégnév: Websupport Magyarország Kft.

Székhely: 1119 Budapest, Fehérvári út 97–99.

Adószám: 25138205-2-43

Cégjegyzékszám: 01-09-381419

A tárhelyszolgáltató feladata különösen:

  • a weboldal adatainak tárolása;
  • szerverkapacitás biztosítása;
  • biztonsági mentések készítése;
  • szervernaplók kezelése;
  • a weboldal technikai elérhetőségének biztosítása.

A tárhelyszolgáltató az Adatkezelő adatfeldolgozójaként férhet hozzá személyes adatokhoz.

21. Domain- és DNS-szolgáltató

Cégnév: Rackhost Zrt.

Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.

Adószám: 25333572-2-06

Cégjegyzékszám: 06-10-000489

A szolgáltató a domainnévhez és a DNS-rendszer működéséhez kapcsolódó technikai szolgáltatásokat nyújt.

22. További adatfeldolgozók és címzettek

Az Adatkezelő az adatkezelés során különösen az alábbi címzetti vagy adatfeldolgozói kategóriákat veheti igénybe:

  • könyvelő vagy könyvelőiroda;
  • számlázóprogram szolgáltatója;
  • bank és pénzforgalmi szolgáltató;
  • informatikai üzemeltető;
  • weboldal-fejlesztő és karbantartó;
  • e-mail- és tárhelyszolgáltató;
  • felhőalapú adattárolási szolgáltató;
  • alvállalkozó és kivitelezési közreműködő;
  • fuvarozó vagy anyagbeszállító;
  • ügyvéd vagy jogi képviselő;
  • követeléskezelő;
  • biztosító;
  • hatóság vagy bíróság, ha az adattovábbítást jogszabály vagy hatósági döntés írja elő.

Az alvállalkozók és más kivitelezési közreműködők kizárólag a munkavégzéshez szükséges adatokat kaphatják meg, például:

  • kapcsolattartó neve;
  • telefonszáma;
  • kivitelezési helyszín;
  • egyeztetett időpont;
  • a munka elvégzéséhez szükséges műszaki információk.

Az Adatkezelő az adatfeldolgozóival szükség szerint adatfeldolgozási szerződést köt.

23. Harmadik országba történő adattovábbítás

Az Adatkezelő törekszik arra, hogy személyes adatokat elsősorban az Európai Gazdasági Térség területén működő szolgáltatóknál kezeljen.

Amennyiben valamely igénybe vett informatikai, analitikai, hirdetési vagy felhőszolgáltató az Európai Gazdasági Térségen kívül kezel adatot, az adattovábbítás kizárólag a GDPR V. fejezetében meghatározott megfelelő garanciák alapján történhet.

Ilyen garancia lehet különösen:

  • az Európai Bizottság megfelelőségi határozata;
  • általános szerződési feltételek;
  • más, jogszabályban elismert adattovábbítási mechanizmus.

24. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében.

Az intézkedések különösen az alábbiakat foglalhatják magukban:

  • hozzáférési jogosultságok korlátozása;
  • jelszóval védett rendszerek;
  • titkosított adatkapcsolat;
  • rendszeres biztonsági mentés;
  • vírus- és kártevővédelem;
  • szoftverfrissítések;
  • naplózás;
  • jogosulatlan hozzáférések figyelése;
  • papíralapú dokumentumok biztonságos tárolása;
  • munkatársak és közreműködők titoktartási kötelezettsége.

Az Adatkezelő kizárólag olyan személyek számára biztosít hozzáférést a személyes adatokhoz, akiknek az a feladatuk ellátásához szükséges.

25. Adatvédelmi incidens

Adatvédelmi incidensnek minősül különösen a személyes adatok:

  • véletlen vagy jogellenes megsemmisítése;
  • elvesztése;
  • megváltoztatása;
  • jogosulatlan közlése;
  • jogosulatlan hozzáférése.

Az Adatkezelő az adatvédelmi incidenst kivizsgálja, dokumentálja, és szükség esetén bejelenti a felügyeleti hatóságnak.

Ha az incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár az érintettek jogaira és szabadságaira nézve, az Adatkezelő az érintetteket is tájékoztatja.

26. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

Az Adatkezelő az ajánlatkérések, szerződések és kivitelezési szolgáltatások során nem alkalmaz kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló, az érintettre nézve joghatással járó vagy őt hasonlóan jelentős mértékben érintő döntéshozatalt.

Hirdetési rendszerek használata esetén a külső szolgáltatók a látogatói tevékenység alapján marketingprofilokat alakíthatnak ki. Az ilyen szolgáltatások kizárólag az érintett előzetes hozzájárulása alapján aktiválhatók.

27. Az érintett jogai

Az érintett az adatkezeléssel kapcsolatban az alábbi jogokat gyakorolhatja.

27.1. Tájékoztatáshoz való jog

Az érintett jogosult világos, közérthető és könnyen hozzáférhető tájékoztatást kapni személyes adatainak kezeléséről.

27.2. Hozzáférési jog

Az érintett jogosult visszajelzést kérni arról, hogy az Adatkezelő kezeli-e személyes adatait.

Adatkezelés esetén tájékoztatást kérhet különösen:

  • a kezelt adatokról;
  • az adatkezelés céljáról;
  • az adatkezelés jogalapjáról;
  • a címzettekről;
  • a megőrzési időről;
  • az érintetti jogokról;
  • az adatok forrásáról;
  • az esetleges harmadik országbeli adattovábbításról.

Az érintett másolatot is kérhet a kezelt személyes adatokról.

27.3. Helyesbítéshez való jog

Az érintett kérheti a pontatlan személyes adatok helyesbítését, valamint a hiányos adatok kiegészítését.

27.4. Törléshez való jog

Az érintett kérheti személyes adatainak törlését, ha különösen:

  • az adatokra már nincs szükség;
  • visszavonja a hozzájárulását, és nincs más jogalap;
  • tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogos ok;
  • az adatkezelés jogellenes;
  • a törlést jogszabály írja elő.

A törlési jog nem korlátlan. Az Adatkezelő megtagadhatja a törlést például akkor, ha az adatkezelés jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy jogi igények érvényesítéséhez szükséges.

27.5. Az adatkezelés korlátozásához való jog

Az érintett kérheti az adatkezelés korlátozását, ha:

  • vitatja az adatok pontosságát;
  • az adatkezelés jogellenes, de nem kéri a törlést;
  • az Adatkezelőnek már nincs szüksége az adatokra, de az érintett jogi igényhez kéri azok megőrzését;
  • az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen, és a tiltakozás vizsgálata még folyamatban van.

27.6. Adathordozhatósághoz való jog

Az érintett jogosult az általa megadott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapni, ha:

  • az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul; és
  • az adatkezelés automatizált módon történik.

27.7. Tiltakozáshoz való jog

Az érintett tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.

Ebben az esetben az Adatkezelő az adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos ok indokolja, amely elsőbbséget élvez az érintett jogaival szemben, vagy az adatkezelés jogi igények érvényesítéséhez szükséges.

Közvetlen üzletszerzés esetén az érintett bármikor tiltakozhat, és ilyen esetben az adat marketingcélra tovább nem kezelhető.

27.8. A hozzájárulás visszavonása

Amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, az érintett a hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

27.9. Panasz és jogorvoslat

Az érintett jogosult panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál, valamint bírósághoz fordulni, ha megítélése szerint személyes adatainak kezelése jogellenes.

28. Az érintetti kérelmek benyújtása

Az érintett kérelmét az alábbi elérhetőségeken nyújthatja be:

E-mail: iroda@purcentrum.hu

Postai cím: PUR-CENTRUM Kft., 4251 Hajdúsámson, hrsz 0501/35.

Telefon: +36 (30) 860-5016

A kérelemnek lehetőség szerint tartalmaznia kell:

  • az érintett nevét;
  • elérhetőségét;
  • a kérelem tárgyát;
  • az érintett azonosításához szükséges információt;
  • az érintett által kért intézkedést.

Az Adatkezelő a kérelem teljesítése előtt jogosult az érintett személyazonosságának észszerű ellenőrzésére.

Az Adatkezelő főszabály szerint a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet a megtett intézkedésről.

A határidő szükség esetén, a kérelem összetettségére és a kérelmek számára tekintettel további két hónappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról az Adatkezelő egy hónapon belül tájékoztatást ad.

A kérelmek teljesítése főszabály szerint díjmentes.

Nyilvánvalóan megalapozatlan vagy túlzó, különösen ismétlődő kérelmek esetén az Adatkezelő észszerű díjat számíthat fel, vagy megtagadhatja a kérelem teljesítését.

29. Hatósági panasz

Az érintett adatvédelmi panasszal fordulhat a következő hatósághoz:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.

Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Telefon: +36 1 391-1400

Az érintett a lakóhelye, tartózkodási helye vagy a feltételezett jogsértés helye szerint illetékes törvényszék előtt bírósági eljárást is kezdeményezhet.

30. Harmadik személy adatainak megadása

Amennyiben az érdeklődő vagy ügyfél más személy – például tulajdonostárs, családtag, kapcsolattartó, alkalmazott vagy helyszíni képviselő – személyes adatait adja meg, köteles gondoskodni arról, hogy:

  • az adattovábbítás jogszerű legyen;
  • az érintett tudjon az adatok átadásáról;
  • az érintett megkapja vagy elérhesse a jelen Adatkezelési tájékoztatót;
  • kizárólag a szükséges adatok kerüljenek átadásra.

31. A tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő jogosult a jelen tájékoztatót módosítani, különösen:

  • jogszabályváltozás;
  • hatósági gyakorlat változása;
  • a weboldal működésének módosítása;
  • új űrlap vagy szolgáltatás bevezetése;
  • új adatfeldolgozó igénybevétele;
  • analitikai vagy hirdetési rendszer bevezetése;
  • cégadatok vagy elérhetőségek változása esetén.

A mindenkor hatályos tájékoztató a www.pala-tetofelujitas.hu weboldalon érhető el.

A tájékoztató elején feltüntetett dátum jelzi az aktuális változat hatálybalépését.

32. Irányadó jogszabályok

Az adatkezelésre különösen az alábbi jogszabályok alkalmazandók:

  • az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 rendelete, azaz a GDPR;
  • a 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról;
  • a 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről;
  • a 2000. évi C. törvény a számvitelről;
  • a 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról;
  • a 2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről;
  • az egyéb alkalmazandó fogyasztóvédelmi, adózási és számviteli jogszabályok.

33. Záró rendelkezések

A jelen Adatkezelési tájékoztató 2026. június 22. napjától hatályos.

A weboldalon található űrlapok elküldése előtt az érintett számára biztosítani kell a jelen tájékoztató elérhetőségét.

A tájékoztató megismerésének visszaigazolása nem minősül valamennyi adatkezelési célhoz adott általános hozzájárulásnak.

Az Adatkezelő a hozzájárulást igénylő adatkezelésekhez – például hírlevél, referencia célú felismerhető fénykép vagy marketing süti – külön hozzájárulást kér.